Kişisel Verilerin Korunması

Tino Furniture – Öztürk Mobilya olarak müşterilerimizin gizliliği ve kişisel verilerin korunması, kurumsal sorumluluğumuzun temel unsurlarından biridir. Kişisel verilerin toplanması, işlenmesi, saklanması ve güvenliğinin sağlanması süreçlerinde şeffaflık ilkesine bağlı kalarak faaliyetlerimizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun şekilde yürütmekteyiz.

İşbu Aydınlatma Metni, kişisel verilerinizin hangi kapsamda ve hangi amaçlarla işlendiği konusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Kişisel Verilerin Toplanması

Tino Furniture bünyesinde kişisel verileriniz; ürün ve hizmet sunumu, sipariş süreçlerinin yürütülmesi, teslimat işlemleri ve müşteri deneyiminin geliştirilmesi amacıyla toplanmaktadır.

Bu kapsamda işlenebilecek kişisel verileriniz aşağıdakilerle sınırlı olmamak üzere şunlardır:

Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
Sipariş ve işlem bilgileri
Ödeme bilgileri (bankalar aracılığıyla işlenen sınırlı bilgiler)

Kişisel verileriniz, açık rızanız doğrultusunda ve hizmet ilişkisinin gerektirdiği ölçüde işlenmektedir.

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin hazırlanması, paketlenmesi ve teslim edilmesi
Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yürütülmesi
Kampanya, promosyon ve bilgilendirme duyurularının iletilmesi
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Pazarlama ve analiz faaliyetlerinin yürütülmesi
Ürün ve hizmet geliştirme çalışmaları
Memnuniyet ölçümü, raporlama ve iş geliştirme süreçleri
Kurumsal iletişim faaliyetleri
Açık rızanız bulunması hâlinde ticari elektronik ileti gönderimi

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

3. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, Tino Furniture tarafından güvenli sistemler üzerinde saklanmakta olup; yetkisiz erişim, veri kaybı, kötüye kullanım veya izinsiz ifşa risklerine karşı gerekli teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır.

Verileriniz yalnızca işleme amaçları için gerekli olan süre boyunca saklanır. Bu sürenin sona ermesi hâlinde kişisel veriler:

Silinir
Yok edilir
Veya anonim hâle getirilir

İlgili mevzuat gereği daha uzun süre saklanması gereken veriler için yasal saklama süreleri uygulanır.

4. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
İşleme sebeplerinin ortadan kalkması hâlinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilen verilerinizin aleyhinize sonuç doğurmasına itiraz etme
Verilerinizin hukuka aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Müşteri ihtiyaçlarının doğru tespit edilmesi
İletişim süreçlerinin yürütülmesi
Satış ve pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi
Kampanya ve tanıtım çalışmalarının yürütülmesi
Hizmet kalitesinin artırılması
Memnuniyet analizleri ve raporlama
İş geliştirme ve operasyonel süreçlerin yönetimi

Kişisel veri işleme faaliyetleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanmaktadır.

6. Başvuru Yöntemleri

KVKK’nın 13. maddesi gereğince, kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerle Tino Furniture’a iletebilirsiniz:

Yazılı olarak şahsen başvuru
Noter aracılığıyla bildirim
5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu’na uygun güvenli elektronik imza ile e-posta gönderimi

Başvuru bilgileri aşağıdaki gibidir:

Veri Sorumlusu: Tino Furniture – Öztürk Mobilya
Adres: Zafer Mah. 2339 Sokak No: 2/A, Kaynaklar / İzmir
Telefon: +90 232 254 66 73 – +90 555 742 06 56
E-posta: [email protected]

7. Üyelik ve Veri Saklama Bilgilendirmesi

Kişisel verilerinizin silinmesi, yok edilmesi veya anonim hâle getirilmesini talep etmeniz hâlinde, üyelik sisteminden çıkarılmanız gerekebilir. Bu durumda üyeliğe bağlı avantajlardan yararlanamayabilirsiniz.

Üyelik oluşturmanız veya satış süreçlerinde tarafınıza iletilen onay kodlarını paylaşmanız, kişisel verilerinizin KVKK kapsamında işlenmesine onay verdiğiniz anlamına gelir.

8. Ticari Elektronik İleti Onayı

Kampanya, avantaj ve yeniliklerden haberdar olabilmeniz için SMS, e-posta ve benzeri iletişim kanalları aracılığıyla ticari elektronik ileti gönderimi için açık rızanız alınır. Bu onay, üyelik veya satış sürecinde ayrıca verilebilir ve dilediğiniz zaman geri çekilebilir.

9. Politika Güncellemeleri

Tino Furniture, işbu Aydınlatma Metni’ni mevzuat ve hizmet süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen metin web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Kullanıcıların güncel metni belirli aralıklarla incelemesi önerilir.