KVKK Aydınlatma Metni

Tino Furniture – Öztürk Mobilya (“Veri Sorumlusu” veya “Şirket”), kişisel verilerin korunmasına büyük önem vermekte olup; kişisel verilerin işlenmesi, saklanması, aktarılması ve gizliliğinin sağlanması süreçlerinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır.

İşbu Aydınlatma Metni, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, hangi yöntemlerle toplandığı, kimlere aktarılabildiği ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Veri Sorumlusu sıfatıyla hareket eden Şirket bilgileri aşağıdaki gibidir:

Tino Furniture – Öztürk Mobilya
Adres: Zafer Mah. 2339 Sokak No: 2/A, Kaynaklar / İzmir
Telefon: +90 232 254 66 73 – +90 555 742 06 56
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: https://tinomobilya.com

2. İşlenen Kişisel Veriler ve İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz; Şirket ile aranızdaki ilişkiye bağlı olarak, otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle aşağıdaki veri kategorilerinde toplanabilir ve işlenebilir.

İşlenebilecek kişisel veri kategorileri şunlardır:

Kimlik bilgileri: Ad, soyad
İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi
Müşteri işlem bilgileri: Sipariş bilgileri, fatura kayıtları, kargo ve iade bilgileri, müşteri talepleri ve yorumları
Finans bilgileri: Ödeme işlemlerine ilişkin sınırlı bilgiler (kredi kartı bilgileri Şirket sistemlerinde saklanmaz, doğrudan bankaya iletilir), IBAN bilgisi (iade süreçlerinde)
Pazarlama bilgileri: Çerez kayıtları, kampanya katılım bilgileri, tercih ve segmentasyon verileri
İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, log kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri
Görsel ve işitsel veriler: Müşteri hizmetleri görüşme kayıtları ve kullanıcı tarafından paylaşılan görseller

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Üyelik ve hesap yönetimi süreçlerinin yürütülmesi
Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
Ödeme ve iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri ilişkileri ve destek süreçlerinin yönetilmesi
Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
Müşteri memnuniyeti çalışmalarının yürütülmesi
Kampanya, promosyon ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
Web sitesi kullanım deneyiminin geliştirilmesi
Finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması

3. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Kişiler

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri uyarınca ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:

İş ortakları ve hizmet sağlayıcılar: Sipariş, lojistik, kargo, ödeme ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi
Tedarikçiler: Teknik altyapı, yazılım, barındırma, güvenlik ve destek hizmetlerinin sağlanması
Bankalar ve ödeme kuruluşları: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Kargo firmaları: Siparişlerin teslim edilmesi
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Yurt dışı sunucu ve yazılım hizmet sağlayıcıları: Sistem altyapısı, yedekleme ve e-posta hizmetleri

Kredi kartı bilgileriniz Şirket sistemlerinde kesinlikle saklanmaz ve yalnızca bankaların güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenir.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Kanunlarda açıkça öngörülmesi
Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
Şirketin hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi
Şirketin meşru menfaatleri
Açık rızanızın bulunması

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını öğrenme ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
İşleme sebeplerinin ortadan kalkması hâlinde silinmesini, yok edilmesini veya anonim hâle getirilmesini talep etme
Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Otomatik sistemlerle analiz edilen veriler nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Verilerinizin hukuka aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

6. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, KVKK’nın 13. maddesi uyarınca aşağıdaki kanallar aracılığıyla iletebilirsiniz:

Yazılı başvuru adresi
Tino Furniture – Öztürk Mobilya
Zafer Mah. 2339 Sokak No: 2/A, Kaynaklar / İzmir

E-posta
[email protected]

Başvurular, mevzuat gereği en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır.